为全面贯彻习近平法治思想，深入践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”，把矛盾化解在基层，把问题解决在当地，努力推进检察机关信访矛盾源头治理工作，今年以来，建三江人民检察院建立“控申+”接访新机制，实行员额检察官专业化接访值班，全面提高12309检察服务中心工作质效。

     “控申+”接访工作机制是指在原有检察长、部门负责人接访制度的基础上，增加了员额检察官接访制度。员额检察官接访专业度更高、责任感更强，能够让来访群众有更多的获得感和安全感，也解决了该院控告申诉检察部门接访人员不足的问题，是全面践行司法为民理念、持续深化新时代“枫桥经验”“浦江经验”的探索与创新。

     为确保该机制的贯彻落实，建三江院专门出台了《员额检察官值班接访工作制度》，明确要求值班检察官要按时到岗，规范着装，文明接待，优质服务，做到“三清楚”，即把群众的诉求听清楚，把群众的困难问清楚，把群众的疑惑答清楚，严格落实群众信访件件有回复制度，做到依法受理、录入系统、事有回复、案有结论。

     建三江人民检察院充分发挥12309检察服务中心窗口职能作用，通过探索控申工作人员日常接访、部门负责人参与接访、员额检察官坐班接访、检察长定期接访等“控申+”多种接访模式，以“小窗口”为突破口，推动形成“领导示范、全员参与、人人有责”的法治服务格局，切实将检察为民的政治要求转化为履职尽责的行动自觉，不断增强宗旨意识、服务意识和群众观念，用生动的检察服务维护好人民群众的根本利益。