林甸县人民检察院
积极开展电话回访调查活动
电话回访满意率100%
年初以来，林甸县检察院根据最高人民检察院《关于开展群众信访“件件有回复”电话回访和满意度调查活动工作方案》的工作要求，进一步落实“群众信访件件有回复”工作，措施并举，提质增效，不断提高人民群众满意度。林甸县人民检察院依托网上信访信息2.0系统，电话回访2022年度信访案件共计25件28人，满意率100%。
此次电话回访涉及来信、来访、网络信访等各种信访方式，覆盖刑事立案监督、民事诉讼监督、行政诉讼监督等各类案件，为扎实推进群众信访件件有回复工作，不断增强人民群众满意度、幸福感。该院表示，将一如既往地在法律规定的期限内答复，做到“事事有回音，件件有着落”；要做到检察长“带案下访”，上门为群众解决实际问题；要常态化公开听证，助力多元化解决矛盾纠纷。
此外，该院还探索建立了一套信访处置动态化管理机制，以促进信访处置规范化。定期召开重复信访件问题工作会议，分管副检察长及信访件承办人集体讨论、分析原因、研究方案，提出化解措施和具体要求。各派驻检察室和驻公安机关侦查监督与协作配合办公室、民事检察监督窗口收到信访线索、信访件后，必须及时报送控申部门，做到与总台账一一对应，并适时进行重点排查。
该院将进一步巩固深化“群众信访件件有回复”制度，提升诉源治理水平，能动履职，以实际行动营造安全稳定的环境。
